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Unsere FAQs haben Ihnen nicht geholfen? Verwenden Sie das folgende Formular, um unser engagiertes Kundensupportteam zu erreichen, das Ihnen schnell und persönlich auf alle Ihre Fragen antwortet. Sie können uns auch direkt unter der E-Mail-Adresse : info@garbelle.com erreichen.

Wenn Sie Ihre Bestellung retournieren möchten, füllen Sie bitte unser Retouren-Formular aus.

Häufig gestellte Fragen

Finden Sie die Antworten auf Ihre häufigsten Fragen in unserem umfassenden und informativen FAQ-Bereich.

Maße und Materialien

Entspricht die Tasche den zulässigen Abmessungen für Kabinengepäck?

Ja, die Größen unserer Taschen entsprechen den zulässigen Maßen Von Kabinengepäck bei allen großen Fluggesellschaften.

Aus welchem Material besteht die Tasche und ist sie wasserdicht ?

Unsere Taschen sind aus langlebigen und wasserfesten Materialien hergestellt:

  • Modell AUGUSTE: haltbares kunstleder
  • Modell GASPARD: haltbares kunstleder
  • Modell LEONARD: hochwertiges echtes leder
  • Modell OSCAR: hochwertiges echtes leder

Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express) sowie sichere Zahlungen über PayPal.

Kann ich meine Bestellung in Raten bezahlen?

Ja, wir bieten Ratenzahlungsoptionen in Zusammenarbeit mit Klarna an. Mehr über diese Optionen erfahren Sie beim Zahlungsprozess.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun um Ihre Anfrage zu beantworten, unter Berücksichtigung des Fortschritts der Bestellung. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien bezüglich Retouren durch, um weitere Informationen zu erhalten.

Versand und Lieferung

Wie lange dauert die Lieferzeit?

Wir liefern weltweit und unsere Lieferzeiten variieren je nach Ihrer geografischen Region. Generell gilt: Lieferungen Betragen zwischen 7 und 10 Tagen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Eurozone (Deutschland, Österreich, Belgien, Spanien, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Kroatien, Estland, Lettland, Litauen, Slowakei, Slowenien, Finnland)

  • Standardversand: 7,90 €
  • Kostenloser Versand ab 200 €
  • Versicherung gegen Verlust und Schäden: 9,90 € für Bestellungen über 200 €

Schweiz

  • Standardversand: 7,90 CHF
  • Kostenloser Versand ab 200 CHF
  • Versicherung gegen Verlust und Schäden: 9,90 CHF für Bestellungen über 200 CHF

Vereinigtes Königreich

  • Standardversand: 7,90 £
  • Kostenloser Versand ab 200 £
  • Versicherung gegen Verlust und Schäden: 9,90 £ für Bestellungen über 200 £

Dänemark

  • Standardversand: 59,90 DKK
  • Kostenloser Versand ab 1.600 DKK
  • Versicherung gegen Verlust und Schäden: 75,90 DKK für Bestellungen über 1.600 DKK

Schweden

  • Standardversand: 88,90 SEK
  • Kostenloser Versand ab 2.300 SEK
  • Versicherung gegen Verlust und Schäden: 111,90 SEK für Bestellungen über 2.300 SEK

Norwegen

  • Standardversand: 94,90 NOK
  • Kostenloser Versand ab 2.400 NOK
  • Versicherung gegen Verlust und Schäden: 118,90 NOK für Bestellungen über 2.400 NOK

Polen

  • Standardversand: 34,90 PLN
  • Kostenloser Versand ab 870 PLN
  • Versicherung gegen Verlust und Schäden: 42,90 PLN für Bestellungen über 870 PLN

Tschechische Republik

  • Standardversand: 196,90 CZK
  • Kostenloser Versand ab 5.000 CZK
  • Versicherung gegen Verlust und Schäden: 246,90 CZK für Bestellungen über 5.000 CZK

Ungarn

  • Standardversand: 3.199 HUF
  • Kostenloser Versand ab 81.000 HUF
  • Versicherung gegen Verlust und Schäden: 4.009 HUF für Bestellungen über 81.000 HUF

Vereinigte Staaten

  • Standardversand: 9,90 $
  • Kostenloser Versand ab 240 $
  • Versicherung gegen Verlust und Schäden: 11,90 $ für Bestellungen über 240 $

Kanada

  • Standardversand: 12,90 CAD
  • Kostenloser Versand ab 330 CAD
  • Versicherung gegen Verlust und Schäden: 16,90 CAD für Bestellungen über 330 CAD

Australien

  • Standardversand: 14,90 AUD
  • Kostenloser Versand ab 370 AUD
  • Versicherung gegen Verlust und Schäden: 17,90 AUD für Bestellungen über 370 AUD

Neuseeland

  • Standardversand: 15,90 NZD
  • Kostenloser Versand ab 400 NZD
  • Versicherung gegen Verlust und Schäden: 19,90 NZD für Bestellungen über 400 NZD

Vereinigte Arabische Emirate

  • Standardversand: 34,90 AED
  • Kostenloser Versand ab 880 AED
  • Versicherung gegen Verlust und Schäden: 43,90 AED für Bestellungen über 880 AED

Katar

  • Standardversand: 34,90 QAR
  • Kostenloser Versand ab 870 QAR
  • Versicherung gegen Verlust und Schäden: 43,90 QAR für Bestellungen über 870 QAR

Saudi-Arabien

  • Standardversand: 35,90 SAR
  • Kostenloser Versand ab 900 SAR
  • Versicherung gegen Verlust und Schäden: 44,90 SAR für Bestellungen über 900 SAR

Japan

  • Standardversand: 1.389 JPY
  • Kostenloser Versand ab 36.000 JPY
  • Versicherung gegen Verlust und Schäden: 1.739 JPY für Bestellungen über 36.000 JPY

Südkorea

  • Standardversand: 13.149 KRW
  • Kostenloser Versand ab 340.000 KRW
  • Versicherung gegen Verlust und Schäden: 16.469 KRW für Bestellungen über 340.000 KRW

Singapur

  • Standardversand: 12,90 SGD
  • Kostenloser Versand ab 310 SGD
  • Versicherung gegen Verlust und Schäden: 15,90 SGD für Bestellungen über 310 SGD

Hongkong

  • Standardversand: 73,90 HKD
  • Kostenloser Versand ab 1.900 HKD
  • Versicherung gegen Verlust und Schäden: 92,90 HKD für Bestellungen über 1.900 HKD

Taiwan

  • Standardversand: 288,90 TWD
  • Kostenloser Versand ab 7.400 TWD
  • Versicherung gegen Verlust und Schäden: 361,90 TWD für Bestellungen über 7.400 TWD

Kann ich meine Bestellung online verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Trackingnummer per E-Mail. Sie können diese Trackingnummer verwenden, um den Fortschritt Ihrer Lieferung online auf unserer Trackingseite verfolgen.

Was kann ich tun, wenn ich bei der Lieferung nicht anwesend bin ?

Wenn Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind, wird der Spediteur in der Regel eine Zustellbenachrichtigung mit Anweisungen zur Abholung des Pakets hinterlassen. Sie können auch den Spediteur direkt kontaktieren, um eine neue Lieferung zu vereinbaren oder eine Abholung in einer nahe gelegenen Päckchenstation zu vereinbaren.

Retour und Rückerstattung

Akzeptieren Sie Retouren oder Umtausch?

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie nicht nicht mit Ihrem Kauf zufrieden sind, füllen Sie bitte unser Retouren-Formular innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung aus und Wir werden die Rückerstattung oder Umtausch Ihres Artikels veranlassen gemäß unseren Rückgabebedingungen.

Die zurückgesandten Artikel müssen in ihrem Originalzustand sein, unbenutzt und alle Zubehörteile und Originalverpackungen müssen vorhanden sein.

Wer zahlt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung, die vom Kunden zu tragen sind, werden vom erstatteten Betrag abgezogen. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebestimmungen für weitere Einzelheiten.

Wie lange dauert es, bis man die Rückerstattung erhält?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit variieren kann je nachdem welche Zahlungsmethode sie verwenden.

Was ist, wenn in einigen Jahren ein Mangel auftritt?

Unser Versprechen: Wir bieten Ihnen 10 Jahre lang absolute Sorgenfreiheit.

Sollte innerhalb dieses Zeitraums ein Herstellungsfehler oder ein Qualitätsproblem auftreten, werden wir Ihre Tasche ohne zusätzliche Kosten ersetzen.